রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash-Nagad-Rocket লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন শুধু আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা চালু রাখতে ব্যবহার করি। কোনো তথ্য আমরা বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগও করি না যদি না আইনের প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l44 bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছ থাকি কারণ আপনার তথ্য আপনারই। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন আমরা কী ডেটা রাখছি, কেন রাখছি, কতদিন রাখব এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে। পেমেন্ট লগ, গেম ইতিহাস, লগইন রেকর্ড — সব আপনার অনুরোধে ডাউনলোড বা ডিলিট করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ তথ্য এক্সপোর্ট করে নিন — কোন গেম খেলেছেন, কত টাকা জমা-উত্তোলন করেছেন, কখন লগইন করেছেন সবকিছু দেখুন। আমরা JSON ফরম্যাটে পাঠাই যাতে অন্য সিস্টেমে পড়তে সুবিধা হয়।

কুকি কন্ট্রোল

প্রথম ভিজিটেই আপনি বেছে নেবেন কোন কুকি চান — জরুরি কুকি লগইন ধরে রাখে, আর পারফরম্যান্স কুকি আপনার স্লট পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

আপনি চাইলে আমরা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে দিই — নাম, ইমেইল, পেমেন্ট হিস্টরি, গেম লগ সব। আইনের দরকারে শুধু লেনদেন রেকর্ড আলাদা করে এক বছর রাখতে হয়, বাকি সব চলে যায়।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট চললে আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি তিন বছর ইনঅ্যাক্টিভ থাকলে আমরা নোটিশ পাঠাই এবং আপনার উত্তর না পেলে সব তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি কারণে লেনদেন লগ থাকে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তনের জন্য সরাসরি আমাদের কাছে আসুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় কনফার্ম করার পর পদক্ষেপ নিই।

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা ডিলিট অপশন পাবেন।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তারা আপনার সেশনে কী ডেটা রেকর্ড হচ্ছে সেটা ব্যাখ্যা করবে এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তনের স্টেপ দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে ডেটা শেয়ারিং অপশন বন্ধ বা চালু করুন, মার্কেটিং মেসেজ আনসাবস্ক্রাইব করুন এবং দেখুন আমরা আপনার কোন তথ্য কতদিন রাখি। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরও যদি কিছু পরিষ্কার না হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রাখি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না — সবকিছু পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপশনের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ, তবে শর্ত আছে। চলমান কোনো বেট বা পেন্ডিং উত্তোলন না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গেম হিস্টরি ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আইনের প্রয়োজনে শুধু লেনদেন রেকর্ড এক বছর রাখতে হয়।

জরুরি কুকি ছাড়া লগইন সেশন ধরে রাখা যায় না, তাই সেগুলো চালু রাখতে হবে। তবে মার্কেটিং এবং ট্র্যাকিং কুকি আপনি বন্ধ করে দিতে পারেন — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কোনো সমস্যা হবে না।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে ডেটা শেয়ার করি — bKash-Nagad-Rocket ট্রানজেকশন ভেরিফাই করতে এবং Evolution, Pragmatic Play-র টেবিল চালাতে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা আপনার তথ্য পাঠাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে স্টোর করা হয় এবং শুধু অথরাইজড টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ডেটা ব্যাকআপ রাখি যাতে সার্ভার ক্র্যাশ হলে আপনার ব্যালান্স বা হিস্টরি হারিয়ে না যায়।

আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটা পপআপ দেখাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি দেখতে পারবেন কী বদলেছে এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অপশন থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।